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La finestra della missione non mi fa entrare nel gioco

pulsante missione bloccato

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9 risposte a questa discussione

#1 Devil1

Devil1

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Inviato 16 settembre 2015 - 01:44

Come spiegato dal titolo la finestra di fine missione non mi fa entrare nel gioco.

Quando schiaccio ok per le ricompense comincia a caricarsi la stella ma poi rimane così, lo rischiaccio più volte ma non cambia niente. Per favore rispondetemi in fretta che ho visto sotto questa finestra che c'è un nuovo evento e vorrei partecipare.



#2 Guest_deleted32173_*

Guest_deleted32173_*
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Inviato 16 settembre 2015 - 03:36

Buon pomeriggio Devil1

 

hai provato a uscire e rientrare al tuo account.

 

in caso il problema persiste ti consiglio di contattare il supporto di gioco al seguente link: http://support.bigbangempire.com/

Loro saranno in grado di risolvere il tuo problema!
 
Spero di averti aiutato


#3 fabio20

fabio20

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Inviato 17 settembre 2015 - 01:47

Ciao,purtroppo la risposta di click è errata,avendo la missione bloccata la freccietta non può selezionare la rotella dentata in basso,poichè impossibilitata...per fare questo lavoro entra dalla versione mobile ;)



#4 Guest_deleted32173_*

Guest_deleted32173_*
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Inviato 17 settembre 2015 - 02:28

Ciao,purtroppo la risposta di click è errata,avendo la missione bloccata la freccietta non può selezionare la rotella dentata in basso,poichè impossibilitata...per fare questo lavoro entra dalla versione mobile ;)

 
 
 
Buon pomeriggio Fabio20
 
Ti rettifico che la mia risposta non è sbagliata.
Si danno risposte semplici.
 
Il membro Devil1,
  • non ha specificato con quale browser entra "google, mozilla, safari, ecc ecc"
  • non ha specificato con quale dispositivo gioca " tablet, notebook, smartphone, ecc ecc"
 
di conseguenza le problematiche di blocco possono essere svariate.
  • problema derivato dal suo dispositivo
  • problema derivato dal suo browser
  • problema derivato dalla sua connessione

e altri problemi di diverso tipo.

 
Se si gioca dal link ufficiale "http://www.bigbangempire.com/it/",dopo un determinato periodo di inattività l'account va in logout, e bisogna inserire di nuovo i dati dell'utente, se il problema persiste, si fa la segnalazione al centro assistenza per visionare il problema, dove ho allegato il link "http://support.bigbangempire.com/".
 
dare consigli come il tuo, può essere fattibile se il membro devil1 ha uno smartphone con sistema android, se ne è sprovvisto non può collegarsi.
 
Cordiali saluti


#5 fabio20

fabio20

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Inviato 17 settembre 2015 - 04:30

Ciao,comprendo benissimo che ha bisogno di uno smartphone,ma la tua risposta è comunque errata.Visto che se hai la ricompensa della missione come prima pagina,il retro appare scuro ,e non si può cliccare lì visto che bloccato,quindi il log-out è impossibile.

Anche se non ha specificato,l'utente,che dispostivo usa,è comprensibile dalla descrizione,visto che dallo smartphone è suvviciente chiedere e riaprire l'app per tornara alla schermata con tutte le icone ;)

Per il problema ti do ragione non si sa quale sia.

Comunque a parer mio la sezione "Problemi e domande" è INUTILE,visto che la risposta è sempre "Contatta il supporto"



#6 Guest_deleted32173_*

Guest_deleted32173_*
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Inviato 17 settembre 2015 - 05:45

Ciao,comprendo benissimo che ha bisogno di uno smartphone,ma la tua risposta è comunque errata.Visto che se hai la ricompensa della missione come prima pagina,il retro appare scuro ,e non si può cliccare lì visto che bloccato,quindi il log-out è impossibile.

Anche se non ha specificato,l'utente,che dispostivo usa,è comprensibile dalla descrizione,visto che dallo smartphone è suvviciente chiedere e riaprire l'app per tornara alla schermata con tutte le icone ;)

Per il problema ti do ragione non si sa quale sia.

Comunque a parer mio la sezione "Problemi e domande" è INUTILE,visto che la risposta è sempre "Contatta il supporto"

Buna sera Fabio20
 
Se uno membro è registrato nel sito ufficiale il log-out lo fà in automatico dopo un determinato tempo di attesa anche se ha la missione in esecuzione o terminata, non è impossibile!
Se invece usa il social network il log-out non lo fa.
 
Ripeto, io devo cercare di rade risposte pratiche e semplici, in base al problema che mi viene posto.
Più dettagli ci fornite, maggiore è la risposta mirata che possiamo darvi.
 
Per quanto riguarda il paragrafo nel forum "problemi e domande" non è inutile!
Si cerca di dare maggiori risposte possibili in base alle problematiche che ci vengono esposte.
 
Noi non siamo tecnici "programmatori del gioco", se il membro ha dei problemi software o hardware.
 
Noi diamo un servizio informativo, e moderare i vari post o commenti pubblicati.
Nella paragrafo FAQ c'è un indice inerente a chi siamo e che compiti svolgiamo.
 
Spero di aver risolto ed esaudito le domande e commenti fatti fino a questo momento.
 
Cordiali saluti


#7 fabio20

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Inviato 18 settembre 2015 - 05:40

Purtroppo non hai risolto nulla ancora,visto che il log-out automatico avviene dopo 30 minuti SOLO se l'utente lo seleziona :)



#8 Guest_deleted32173_*

Guest_deleted32173_*
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Inviato 18 settembre 2015 - 07:31

Purtroppo non hai risolto nulla ancora,visto che il log-out automatico avviene dopo 30 minuti SOLO se l'utente lo seleziona :)

Buon giorno fabio20

 

Vedo che continua su questa linea, a rispondere al posto del membro che ha aperto il problema.

E' pregato gentilmente di non infastidire con le sue provocazioni.

Ho visto che è già stato avvertito da altri colleghi per il suo comportamento.

Cortesemente se non ha nulla da fare, lo vada a fare da un 'altra parte. Grazie

 

Cordiali saluti



#9 Devil1

Devil1

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Inviato 18 settembre 2015 - 01:59

Risolto problema, grazie.

Potete chiudere :)



#10 Guest_deleted32173_*

Guest_deleted32173_*
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Inviato 18 settembre 2015 - 02:12

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