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PG non trovato

gioco sospensione account

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19 risposte a questa discussione

#1 DroidLover84

DroidLover84

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Inviato 11 settembre 2016 - 02:17

Chiedo scusa in anticipo ma sfogliando le sezioni non ne ho trovato una apposita. Volevo descrivere il mio disappunto su un fatto accaduto nel gioco, dove ho ricevuto una email dallo Staff che mi sospendeva l'account per aver offeso un utente, ho richiesto spiegazioni in merito a questo messaggio offensivo diverse ore fa e ancora non ho ricevuto risposta.

Quindi mi chiedo io a mia memoria non ho inviato nulla di offensivo, a parte a chi fa finta di essere donna, ti fa intavolare lunghe discussioni per poi farsi una risata e sfottere bellamente, e nemmeno in quei caso si può dire io sia stato offensivo anche perchè ne avrei avute tante da dire ma la mia risposta più frequente è stata grazie per il tempo che mi hai fatto perdere.

Non capisco perchè rispondere a chi prende per i fondelli, poi causa ii vedersi sospeso l'account ingiustamente e senza possibilità di replica! :S


Messaggio modificato da Marika11, 16 marzo 2017 - 06:40


#2 Guest_deleted32173_*

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Inviato 11 settembre 2016 - 02:52

Buon pomeriggio droidlover84

 

Ci spiace del suo problema nel gioco, ma i moderatori del forum non sono abilitati a monitorare anche quello del gioco.

 

c'è un topic dove è già stata data la risposta da noi moderatori

http://forum.it.bigb...-stata-bannata/

 

gli allego i link dei regolamenti 

http://it1.bigbangempire.com/tos/

 

gli possiamo solo dirgli di non reagire verbalmente, ma fare ticket al supporto tecnico.

 

cordiali saluti



#3 DroidLover84

DroidLover84

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Inviato 11 settembre 2016 - 03:02

La ringrazio per la cordiale risposta, ma il fatto sta proprio che non nonostante volessi non ho reagito assolutamente verbalmente.

Ho letto il regolamento del gioco cosi come quello del forum prima di iscrivermi, pensavo che qualcuno avesse la possibilità di sentire i moderatori del gioco per capirne l'esatta dinamica e un minimo avere diritto di replica.

Se non è così pazienza, a mio modo non è il metodo più giusto sospendere un account senza accertarsi effettivamente, un utlima richiesta esiste un numero di telefono o un email diretta per poter dialogare con qualcuno dei piani alti? Gazie


Messaggio modificato da DroidLover84, 11 settembre 2016 - 03:04


#4 Guest_deleted32173_*

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Inviato 11 settembre 2016 - 03:30

Purtroppo non c'è nulla per un contatto diretto oltre la procedura classica

 

Noi moderatori del forum come le ho già spiegato prima, non abbiamo la possibilità di accedere al centro assistenza.

 

Se hanno rilevato qualcosa nella discussione e le hanno bloccato l'account per mancanza di rispetto o altro, si vede che inavvertitamente ha detto qualcosa che per l'assistenza è inappropriato.

 

Cordiali saluti



#5 DroidLover84

DroidLover84

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Inviato 11 settembre 2016 - 03:36

La ringrazio per le spiegazioni.



#6 Zagarth

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Inviato 12 settembre 2016 - 06:47

Chiudo :)



#7 Tarzanredellajungla

Tarzanredellajungla

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Inviato 26 febbraio 2017 - 06:21

Oggi mi sono trovato l'account sospeso per aver inserito nella descrizione del profilo un link esterno.

Vorrei cortesemente sapere:

1) la sospensione equivale ad una cancellazione dell'account, con conseguente impossibilità di rientrare nel gioco?;

 

2) nel caso in cui fosse una punizione temporanea, quanto tempo durerebbe?

 

Grazie... 



#8 Tarzanredellajungla

Tarzanredellajungla

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Inviato 26 febbraio 2017 - 07:10

Mi ha appena risposto l'assistenza: con 1 giorno me la cavo  :P

Ringrazio di cuore chi ha fatto la segnalazione, permettendomi così di porre rimedio ad una lacuna così vistosa nel mio profilo  (lol)

 

Moderatore, possiamo chiudere anche stavolta  (party)



#9 Tarzanredellajungla

Tarzanredellajungla

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Inviato 27 febbraio 2017 - 05:44

Anzi no! Prima di chiudere una domanda la voglio fare  (loser)

Mi è venuto in mente che alcuni PG nella descrizione mettono dei link di piattaforme per il salvataggio di schermate prese dal gioco tipo Lightshot. Perchè quelli non vengono considerati come link esterni alla pari di Youtube?  (think)



#10 Guest_deleted32173_*

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Inviato 27 febbraio 2017 - 06:56

Oggi mi sono trovato l'account sospeso per aver inserito nella descrizione del profilo un link esterno.

Vorrei cortesemente sapere:

1) la sospensione equivale ad una cancellazione dell'account, con conseguente impossibilità di rientrare nel gioco?;

 

2) nel caso in cui fosse una punizione temporanea, quanto tempo durerebbe?

 

Grazie... 

Buona sera

 

ho unito il suo argomento che era già presente nel forum

 

Per la sua domanda 

siete obbligati ad aprire ticket al centro assistenza, dove provvederanno a visualizzare la vostra segnalazione e a prendere provvedimenti dove è richiesto in base alle regole del gioco.

 

Cordiali saluti



#11 Guest_deleted32173_*

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Inviato 07 marzo 2017 - 07:21

23204564_caso_chiuso_grunge_rotondo_timb



#12 Ambro

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Inviato 15 marzo 2017 - 04:54

Ciao sono nuovo del forum.

Ringrazio in anticipo! Oggi pomeriggio di punto in bianco il mio PG è scomparso e il gioco mi fa ripartire dall'inizio!

Cosa è successo e soprattutto si riesce a recuperare il PG? e se si come??

 

Grazie 

Saluti!!



#13 Ambro

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Inviato 15 marzo 2017 - 05:03

Io sono stato offensivo può avermi buttato fuori lui dal gioco??



#14 narastabbocchi

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Inviato 15 marzo 2017 - 06:06

apri un ticket all' assistenza



#15 Guest_deleted32173_*

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Inviato 15 marzo 2017 - 06:30

Buona sera Ambro

può essere più chiaro?

attendiamo riscontro grazie

 

Cordiali saluti



#16 narastabbocchi

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Inviato 15 marzo 2017 - 06:43

Buona sera Ambro

può essere più chiaro?

attendiamo riscontro grazie

 

Cordiali saluti

credo sia legato al topic aperto da lu istesso sulla sparizione del suo personaggio



#17 Ambro

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Inviato 15 marzo 2017 - 06:59

Esatto mi ha scritto offendendomi e io ho risposto nello stesso modo ma mi sembra strano che per così poco e soprattutto senza preavviso o avvertimento venga cancellato il PG!!

Grazie



#18 Guest_deleted32173_*

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Inviato 15 marzo 2017 - 07:21

Esatto mi ha scritto offendendomi e io ho risposto nello stesso modo ma mi sembra strano che per così poco e soprattutto senza preavviso o avvertimento venga cancellato il PG!!

Grazie

Buona sera

in base alle nostre regole di gioco, non si può offendere nessuno

in caso si arriva a offese si incorre a sanzioni , come blocco del pg per alcuni giorni o addirittura bannato

 

Le arriverà una email dal centro assistenza per segnalarle la durata della sua sanzione o blocco permanente

 

Se dovesse riaccadere faccia segnalazione invece di rispondere a tono

 

Cordiali saluti



#19 Ambro

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Inviato 16 marzo 2017 - 09:05

Grazie mille!!



#20 Marika11

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Inviato 20 marzo 2017 - 10:20

Chiudo







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